Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA — Up Keep - Comics & Games
1. Identità del Venditore Up Keep - Comics & Games, con sede in Via Montegrappa, 46 - 21040 Gerenzano (VA), Italia. Per qualsiasi comunicazione: upkeep0425@gmail.com
2. Oggetto del Contratto I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita online di fumetti, manga, giochi di carte collezionabili (TCG) e prodotti correlati tramite il sito upkeepcomicsandgames.myshopify.com, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva UE 2011/83/UE.
3. Procedura d'Acquisto L'ordine si perfeziona al momento della conferma via e-mail. Il contratto è concluso in lingua italiana. Prima di completare l'acquisto, il consumatore riceverà un riepilogo chiaro del prodotto, del prezzo totale (incluse spese di spedizione e IVA) e delle condizioni contrattuali, in conformità con l'art. 8 della Direttiva 2011/83/UE. Up Keep - Comics & Games si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità del prodotto o errori di prezzo.
4. Prezzi e Pagamenti Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. I metodi di pagamento accettati sono indicati al momento del checkout. Il pagamento è richiesto al momento dell'ordine.
5. Spedizioni e Consegne Le spedizioni avvengono verso l'Italia e i paesi UE indicati nella Politica di Spedizione. I tempi di consegna stimati sono indicati nella Politica di Spedizione. Ai sensi dell'art. 18 della Direttiva 2011/83/UE, salvo diverso accordo, la consegna avverrà entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Up Keep - Comics & Games non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
6. Diritto di Recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni. Il termine minimo previsto dalla normativa UE è di 14 giorni; Up Keep - Comics & Games estende questo diritto a 30 giorni a favore del consumatore.
Per esercitare il recesso, contattare upkeep0425@gmail.com con i dati dell'ordine. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Eccezioni al diritto di recesso (art. 59 Direttiva 2011/83/UE): prodotti sigillati aperti (es. buste di carte collezionabili), prodotti personalizzati o chiaramente deteriorabili.
7. Garanzia Legale Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal D.Lgs. 206/2005 e dal Regolamento UE 2019/771. In caso di difetti, il cliente può richiedere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
8. Proprietà Intellettuale Tutti i contenuti del sito (immagini, loghi, testi) sono di proprietà di Up Keep - Comics & Games o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.
9. Privacy Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, disponibile sul sito, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
10. Legge Applicabile e Foro Competente I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori UE, si applica la protezione prevista dalla legge del paese di residenza del consumatore, ai sensi del Regolamento UE 593/2008 (Roma I). Il foro competente per i consumatori è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i clienti professionali, il foro esclusivo è quello di Varese.
11. Risoluzione delle Controversie Per controversie con consumatori, è possibile ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ultimo aggiornamento: luglio 2026